Cultuurverandering OMWB:
Op expeditie!

In de afgelopen jaren werkte Ardis samen met en voor de Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant (OMWB) aan een cultuur- en leiderschapstraject met de kernthema’s omgevingsgericht, samenwerkingsgericht en ontwikkelgericht.
In 2020-2021 doorliep de OMWB een traject met als doel voor zichzelf een stip op de horizon te zetten. Voortbouwend op de ontwikkeling die de dienst de eerste periode van haar bestaan had doorgemaakt en rekening houdend met externe ontwikkelingen, zoals de klimaat- en energietransitie en met de eisen die veranderende wetgeving (de Omgevingswet) aan omgevingsdiensten zou gaan stellen. Uit dit traject kwam een duidelijk beeld naar voren van de gewenste toekomst. Een andere houding en cultuur – samengevat in de drie kernthema’s omgevingsgerichtheid, samenwerkingsgerichtheid en ontwikkelgerichtheid – waren daarbij essentieel. Het was aan leidinggevenden de uitdaging om daarin een voorbeeldrol te vervullen en de kernthema’s te vertalen naar een concrete toepassing in de werkpraktijk.

In 2021 ging de OMWB op zoek naar een partner om ondersteuning te bieden bij dit cultuur- en leiderschapstraject. Niet aan de hand van een blauwdruk, maar in de vorm van een continu verbeterproces, met ruimte voor verschillen tussen teams. Met veel plezier nam Ardis met samenwerkingspartner T-wise, deze rol op zich. We werkten in co-creatie met de zogenaamde Ontwikkelgroep aan de invulling van het traject en onderdelen daarvan. Hierbij werkten we ernaartoe dat onze bijdrage gaandeweg minder groot werd, om uiteindelijk het proces weer over te dragen aan de OMWB zelf.
Stappen
In het traject hebben wij, steeds in samenspraak met de Ontwikkelgroep en het kern-MT de volgende stappen gezet:
- Uitlijnen van visies op deelterreinen in één samenhangende visie op de OMWB van de toekomst. Om duidelijkheid te geven over wat er van iedereen binnen de OMWB verwacht wordt.
- Organiseren van een traject voor leidinggevenden en medewerkers, de OMWB expeditie, bestaande uit onderstaande onderdelen:
– TOP-dagen voor alle leidinggevenden met het doel de onderlinge samenwerking te versterken: door rollen ten opzichte van elkaar te verduidelijken, een eenduidig beeld te vormen van de betekenis van de kernwaarden en manieren om daarop te sturen, de sturingslijnen te verduidelijken en de sturing te versterken.
– Basecamps, ondersteunende leergroepen voor leidinggevenden, begeleid door interne procesbegeleiders, die op hun beurt werden ondersteund door Ardis.
– Boostcamp, een energiek event voor alle medewerkers om de cultuurwaarden voor iedereen voor het voetlicht te brengen, er betekenis aan te geven en de implicaties ervan in mini-formaat te ervaren.
– Boosters, kleine ‘leerprikkels’ als voeding en uitdaging voor alle medewerkers om mee te gaan in de beoogde beweging.
– Een veranderthermometer om het bereikte effect van het traject halverwege de rit in beeld te brengen.
Aanvullende interventies
Gaandeweg het traject kwamen we ook tot aanvullende interventies, zoals een sessie met het kern-MT om diepgaand beelden te delen en vervolgstappen te ontwikkelen.
Het traject werd recent afgesloten, maar de werkelijke verandering is nog niet afgerond. Er is veel gebeurd én er is nog veel te doen. Met name de leidinggevenden hebben grote stappen gezet. Er staat een echt team, met vertrouwen in en respect voor elkaar, als mens en in de rol van leidinggevende. Er is commitment van deze groep aan de doelen, de duidelijke prioriteiten en no-go’s. De verantwoordelijkheid om de eigen bijdrage te leveren is zichtbaar gegroeid.
De grote uitdaging voor de komende periode is om de medewerkers verder mee te nemen in de verandering. Dat werk gaat de OMWB in de lijn oppakken. Dat betekent dat het kern-MT de leiding neemt in het verder brengen van de ontwikkeling en de ontwikkelgroep zijn werk beëindigt. Ardis blijft op afstand betrokken voor ondersteuning, bijvoorbeeld door het faciliteren van bijeenkomsten en sparren over de voortgang.
Over Ardis zegt de opdrachtgever het volgende:
“‘Ik vind Ardis een betrouwbare, toegankelijke, creatieve partner. Jullie zijn een divers team, met mooi aanvullende kwaliteiten. Ook fijn: jullie reflecteren op wat er in de organisatie gebeurt en net zo hard op jullie eigen handelen. De samenwerking met jullie is fijn en levert mooie resultaten op!”
Zorgvuldige omgang
Samen werken met de OMWB in deze klus was voor ons een feestje. We waardeerden de zorgvuldige omgang met elkaar, het vertrouwen dat we vanaf het begin kregen, en de openheid van onze samenwerkingspartners om te reflecteren op hun eigen bijdrage aan het proces. We zijn trots op de mooie resultaten die we samen hebben behaald.